T. GÜZEL, "İç Hizmet kalitesi ," In Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar , Ankara: Detay Yayıncılık, 2007, pp.165-184.
GÜZEL, T. İç Hizmet kalitesi . 2007. In Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar , Detay Yayıncılık, Ankara, 165-184.
GÜZEL, T., (2007). İç Hizmet kalitesi . Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar (pp.165-184), Ankara: Detay Yayıncılık.
GÜZEL, TÜLAY. "İç Hizmet kalitesi ." In Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar , 165-184. Ankara: Detay Yayıncılık, 2007
GÜZEL, TÜLAY. "İç Hizmet kalitesi ." Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar , Detay Yayıncılık, 2007, pp.165-184.
GÜZEL, T. (2007) "İç Hizmet kalitesi ", Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar . Ankara: Detay Yayıncılık.
@bookchapter{bookchapter, author ={TÜLAY GÜZEL}, chaptertitle={İç Hizmet kalitesi }, booktitle={ Hizmet Kalitesi,Kavramlar, Yaklaşımlar ve Uygulamalar}, publisher={Detay Yayıncılık}, city={Ankara},year={2007} }