Soylu, Y. TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli). 2020. In Hizmet Kalitesi El Kitabı , Detay Yayıncılık, Ankara, 275-287.

Soylu, Y., (2020). TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli). Hizmet Kalitesi El Kitabı (pp.275-287), Ankara: Detay Yayıncılık.

Soylu, YASİN. "TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)." In Hizmet Kalitesi El Kitabı , 275-287. Ankara: Detay Yayıncılık, 2020

Soylu, YASİN. "TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)." Hizmet Kalitesi El Kitabı , Detay Yayıncılık, 2020, pp.275-287.

Soylu, Y. (2020) "TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)", Hizmet Kalitesi El Kitabı . Ankara: Detay Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={YASİN SOYLU}, chaptertitle={TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)}, booktitle={ Hizmet Kalitesi El Kitabı}, publisher={Detay Yayıncılık}, city={Ankara},year={2020} }