TEMELOĞLU, E. DINESERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli). 2020. In Hizmet Kalitesi El Kitabı , Detay Yayıncılık, Ankara, 327-339.

TEMELOĞLU, E., (2020). DINESERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli). Hizmet Kalitesi El Kitabı (pp.327-339), Ankara: Detay Yayıncılık.

TEMELOĞLU, ERDEM. "DINESERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)." In Hizmet Kalitesi El Kitabı , 327-339. Ankara: Detay Yayıncılık, 2020

TEMELOĞLU, ERDEM. "DINESERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)." Hizmet Kalitesi El Kitabı , Detay Yayıncılık, 2020, pp.327-339.

TEMELOĞLU, E. (2020) "DINESERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)", Hizmet Kalitesi El Kitabı . Ankara: Detay Yayıncılık.

@bookchapter{bookchapter, author ={ERDEM TEMELOĞLU}, chaptertitle={DINESERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)}, booktitle={ Hizmet Kalitesi El Kitabı}, publisher={Detay Yayıncılık}, city={Ankara},year={2020} }