Müşteri İlişkileri Yönetiminin Rekabet Üstünlüğü Sağlamadaki Etkisi ve Bankacılık Sektöründe Bir Uygulama


Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Dumlupınar Üniversitesi, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2009

Öğrenci: Yasemin Yılmaz

Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): GÜLTEN GÜMÜŞTEKİN