Akademik Veri Yönetim Sistemi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Turizm Fakültesi, Turizm İşletmeciliği, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2020
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Marziyehsadat TABATABAEİNASAB
Danışman: Bekir Eşitti
Özet:
Turizm
sektörü ekonomik açıdan ulaştığı seviye nedeniyle dünya genelinde saygı değer
bir iş alanı olarak kabul görmektedir. Bundan dolayı da ülkeler arasında turizm
rekabeti ve kazanç elde etme arzusu giderek artmaktadır. İş alanı olarak
yükselme gösteren turizm sektörü gelişme gösterdiği bölgeye kültürel ve sosyal
açıdan katkı sağlamaktadır. Ülkelerin yaşadığı en önemli ekonomik sorun cari
açıktır. Turizm sektörü ile birlikte söz konusu bölgede iş imkanının
genişlemesi ve gelen turist sayısı ile birlikte cari açık azalmaktadır.
Türkiye, turizm sektöründe bu artıların farkında olup; çeşitli yatırımlar
gerçekleştirmekte ve turizm sektörüne büyük önem vermektedir.
Bu
çalışmada İranlı turistlerin seyahatlerinde Türkiye’yi tercih etme niyetleri
incelenmiş olup
Türkiye’yi tercih etmelerindeki faktörler belirlenerek, seyahat sırasında
yaşamış oldukları sorunlara çözüm önerisi getirilmesi amaçlanmıştır.
Çalışmada nicel araştırma yöntemlerinden anket tekniği kullanılmıştır. Yapılan
anket çalışmasıyla İranlı turistlerin beklenti ve memnuniyet düzeyleri
belirlenmeye çalışılmıştır. Anketten elde edilen verilerin analizi sonucunda, katılımcıların
%87,9’unun üniversite mezun oldukları görülmüştür. Katılımcıların
Türkiye’de tatil yaptıkları süreleri ortalama bir hafta ve seyahatlerini de büyük
oranda acenteler aracılığıyla gerçekleştirmektedir. Konaklama türü seçiminde
ise; en çok her şey dahil sistem tercih edildiği anlaşılmıştır. Destinasyon
Hizmet Kalitesi ve memnuniyet değişkenlerinin tekrar ziyaret etmeyi anlamlı bir
şekilde etkiledikleri görülmüştür. Özellikle beş yıldızlı otellere giden İranlı
turistlerin destinasyon hizmet kalitesi algısı dört ve üç yıldızlı otellere
göre daha fazladır.