Turizm İşletmelerinin ve Paydaşların Başarı Düzeyinin, Yerel Halkın Etkinlik Memnuniyetine Etkisi: Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali Örneği(The Effect of Tourism Business and Stakeholders Success Level on Local Community s Event Satisfaction: The Case of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival )

Creative Commons License

Büyük Ö., Kömürcü S.

İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt.14, sa.3, ss.2482-2500, 2022 (Hakemli Dergi)

  • Yayın Türü: Makale / Tam Makale
  • Cilt numarası: 14 Sayı: 3
  • Basım Tarihi: 2022
  • Doi Numarası: 10.20491/isarder.2022.1515
  • Dergi Adı: İşletme Araştırmaları Dergisi
  • Derginin Tarandığı İndeksler: EBSCO Education Source, TR DİZİN (ULAKBİM), Asos İndeks, Sobiad Atıf Dizini
  • Sayfa Sayıları: ss.2482-2500
  • Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Adresli: Evet

Özet

Amaç – Çalışmada etkinliklerin düzenlenmesinde görev alan paydaşların başarısının yerel halkın etkinlik memnuniyetine olan etkisini Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi ile belirlemek amaçlanmaktadır. Yöntem – Çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Paydaşlar ve yerel halk ile yapılan derinlemesine mülakatlara MaxqDA programı kullanılarak içerik analizi uygulanmıştır. Bulgular – Sonuçlara göre: (1) Festival başarısız olarak değerlendirilmiş, bu başarısızlığın nedeni olarak da profesyonel olmayan yönetim anlayışı gösterilmiştir. (2) Yerel halk etkinlikten memnun değildir, ekonomik getiriler olumlu değerlendirmekle birlikte memnuniyetsizlik nedeni olarak çevresel, sosyal ve kültürel maliyetlere işaret edilmektedir. (3) Paydaşların yönetim anlayışının profesyonel olarak nitelenmemesinin nedeni olarak, birbirleri ile kurdukları ağ yeteneğinde ve halkla iletişimlerindeki şeffaflıktaki eksiklikler olarak gösterilmiştir. (4) Kaynakların azlığından büyük oranda olumsuz etkilenen ağ yeteneğinin ise kültürel yapı ve adanın tanıtımı ile ilgili geçmişte yapılmış ve halen yapılmakta olan çalışmalar ile de beslendiği ve geliştiği belirlenmiştir. Tartışma – Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi üzerinde yürütlen bu çalışmada etkinliklerin başarısında etkili olan faktörlerin yanısıra, yerel halkın memnuniyet düzeyleri tespit edilerek, aralarındaki ilişkiler tartışılmıştır.Purpose – In this study, it is aims to determine the effect of the success of the stakeholders involved in the organization of the events on the event satisfaction of the local people with the sample of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival, Design/methodology/approach – Qualitative research method was used in the study. Content analysis was applied to the in-depth interviews with the stakeholders and local people by using the MaxqDA program. Findings – According to the results: (1) The festival was evaluated as unsuccessful, and the unprofessional management approach was cited as the reason for this unsuccess. (2) Local people are dissatisfied with the event, while economic returns are evaluated positively, environmental, social and cultural costs are pointed out as the reason for dissatisfaction. (3) The reason why the management approach of the stakeholders is not described as professional has been shown as the lack of networking ability they have established with each other and transparency in their communication with the public. (4) It has been determined that the network ability, which is negatively affected by the scarcity of resources, is also fed and developed by the studies that have been done in the past and are still being carried out on the cultural structure and the promotion of the island. Discussion – In this study, which was carried out with the sample of Bozcaada Culture, Art, and Vintage Festival, besides the factors that affect the success of the events, the satisfaction levels of the local people were determined and the relations between those variables were discussed.maç –Çalışmada etkinliklerin düzenlenmesinde görev alan paydaşların başarısının yerel halkın etkinlik memnuniyetine olan etkisini Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi ile belirlemek amaçlanmaktadır.Yöntem –Çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Paydaşlar ve yerel halk ile yapılan derinlemesine mülakatlara MaxqDA programı kullanılarak içerik analizi uygulanmıştır. Bulgular –Sonuçlara göre: (1) Festival başarısız olarak değerlendirilmiş, bu başarısızlığın nedeni olarak da profesyonel olmayan yönetim anlayışı gösterilmiştir. (2) Yerel halk etkinlikten memnun değildir, ekonomik getiriler olumlu değerlendirmekle birlikte memnuniyetsizlik nedeni olarak çevresel, sosyal ve kültürel maliyetlere işaret edilmektedir. (3) Paydaşların yönetim anlayışının profesyonel olarak nitelenmemesinin nedeni olarak, birbirleri ile kurdukları ağ yeteneğinde ve halkla iletişimlerindeki şeffaflıktaki eksiklikler olarak gösterilmiştir. (4) Kaynakların azlığından büyük oranda olumsuz etkilenenağ yeteneğinin ise kültürel yapı ve adanın tanıtımı ile ilgili geçmişte yapılmış ve halen yapılmakta olan çalışmalar ile de beslendiği ve geliştiği belirlenmiştir.Tartışma –Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi üzerinde yürütlen bu çalışmada etkinliklerin başarısında etkili olan faktörlerin yanısıra, yerel halkın memnuniyet düzeyleri tespit edilerek, aralarındaki ilişkiler tartışılmıştır.ARTICLE INFO ABSTRACTKeywords: Event tourismSatisfactionTourism businessBozcaadaLocal communityReceived 10July 2022Revised 20September 2022Accepted 25 September 2022Article Classification: Research ArticlePurpose –In this study, it is aims to determine the effect of the success of the stakeholders involved in the organization of the events on the event satisfaction of the local people with the sample of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival, Design/methodology/approach –Qualitative research method was used in the study. Content analysis was applied to the in-depth interviews with the stakeholders and local people by using the MaxqDA program. Findings –According to the results: (1) The festival was evaluated as unsuccessful, and the unprofessional management approach was cited as the reason for this unsuccess.(2) Local people are dissatisfied with the event, while economic returns are evaluated positively, environmental, social and cultural costs are pointed out as the reason for dissatisfaction.(3) The reason why the management approach of the stakeholders is not described as professional has been shown as the lack of networking ability they have established with each other and transparency in their communication with the public.(4) It has been determined that the network ability, which is negatively affected by the scarcity of resources, is also fed and developed by the studies that have been done in the past and are still being carried out on the cultural structure and the promotion of the island.Discussion –In this study, which was carried out with the sample of Bozcaada Culture, Art, and Vintage Festival, besides the factors that affect the success of the events, the satisfaction levels of the local people were determined and the relations between those variables were discussed.
maç –Çalışmada etkinliklerin düzenlenmesinde görev alan paydaşların başarısının yerel halkın etkinlik memnuniyetine olan etkisini Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi ile belirlemek amaçlanmaktadır.Yöntem –Çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Paydaşlar ve yerel halk ile yapılan derinlemesine mülakatlara MaxqDA programı kullanılarak içerik analizi uygulanmıştır. Bulgular –Sonuçlara göre: (1) Festival başarısız olarak değerlendirilmiş, bu başarısızlığın nedeni olarak da profesyonel olmayan yönetim anlayışı gösterilmiştir. (2) Yerel halk etkinlikten memnun değildir, ekonomik getiriler olumlu değerlendirmekle birlikte memnuniyetsizlik nedeni olarak çevresel, sosyal ve kültürel maliyetlere işaret edilmektedir. (3) Paydaşların yönetim anlayışının profesyonel olarak nitelenmemesinin nedeni olarak, birbirleri ile kurdukları ağ yeteneğinde ve halkla iletişimlerindeki şeffaflıktaki eksiklikler olarak gösterilmiştir. (4) Kaynakların azlığından büyük oranda olumsuz etkilenenağ yeteneğinin ise kültürel yapı ve adanın tanıtımı ile ilgili geçmişte yapılmış ve halen yapılmakta olan çalışmalar ile de beslendiği ve geliştiği belirlenmiştir.Tartışma –Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi üzerinde yürütlen bu çalışmada etkinliklerin başarısında etkili olan faktörlerin yanısıra, yerel halkın memnuniyet düzeyleri tespit edilerek, aralarındaki ilişkiler tartışılmıştır.ARTICLE INFO ABSTRACTKeywords: Event tourismSatisfactionTourism businessBozcaadaLocal communityReceived 10July 2022Revised 20September 2022Accepted 25 September 2022Article Classification: Research ArticlePurpose –In this study, it is aims to determine the effect of the success of the stakeholders involved in the organization of the events on the event satisfaction of the local people with the sample of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival, Design/methodology/approach –Qualitative research method was used in the study. Content analysis was applied to the in-depth interviews with the stakeholders and local people by using the MaxqDA program. Findings –According to the results: (1) The festival was evaluated as unsuccessful, and the unprofessional management approach was cited as the reason for this unsuccess.(2) Local people are dissatisfied with the event, while economic returns are evaluated positively, environmental, social and cultural costs are pointed out as the reason for dissatisfaction.(3) The reason why the management approach of the stakeholders is not described as professional has been shown as the lack of networking ability they have established with each other and transparency in their communication with the public.(4) It has been determined that the network ability, which is negatively affected by the scarcity of resources, is also fed and developed by the studies that have been done in the past and are still being carried out on the cultural structure and the promotion of the island.Discussion –In this study, which was carried out with the sample of Bozcaada Culture, Art, and Vintage Festival, besides the factors that affect the success of the events, the satisfaction levels of the local people were determined and the relations between those variables were discussed.
Amaç – Çalışmada etkinliklerin düzenlenmesinde görev alan paydaşların başarısının yerel halkın etkinlik memnuniyetine olan etkisini Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi ile belirlemek amaçlanmaktadır.
Yöntem – Çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Paydaşlar ve yerel halk ile yapılan derinlemesine mülakatlara MaxqDA programı kullanılarak içerik analizi uygulanmıştır.
Bulgular – Sonuçlara göre: (1) Festival başarısız olarak değerlendirilmiş, bu başarısızlığın nedeni olarak da profesyonel olmayan yönetim anlayışı gösterilmiştir. (2) Yerel halk etkinlikten memnun değildir, ekonomik getiriler olumlu değerlendirmekle birlikte memnuniyetsizlik nedeni olarak çevresel, sosyal ve kültürel maliyetlere işaret edilmektedir. (3) Paydaşların yönetim anlayışının profesyonel olarak nitelenmemesinin nedeni olarak, birbirleri ile kurdukları ağ yeteneğinde ve halkla iletişimlerindeki şeffaflıktaki eksiklikler olarak gösterilmiştir. (4) Kaynakların azlığından büyük oranda olumsuz etkilenen ağ yeteneğinin ise kültürel yapı ve adanın tanıtımı ile ilgili geçmişte yapılmış ve halen yapılmakta olan çalışmalar ile de beslendiği ve geliştiği belirlenmiştir.
Tartışma – Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi üzerinde yürütlen bu çalışmada etkinliklerin başarısında etkili olan faktörlerin yanısıra, yerel halkın memnuniyet düzeyleri tespit edilerek, aralarındaki ilişkiler tartışılmıştır.
Purpose – In this study, it is aims to determine the effect of the success of the stakeholders involved in the organization of the events on the event satisfaction of the local people with the sample of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival, Design/methodology/approach – Qualitative research method was used in the study. Content analysis was applied to the in-depth interviews with the stakeholders and local people by using the MaxqDA program. Findings – According to the results: (1) The festival was evaluated as unsuccessful, and the unprofessional management approach was cited as the reason for this unsuccess. (2) Local people are dissatisfied with the event, while economic returns are evaluated positively, environmental, social and cultural costs are pointed out as the reason for dissatisfaction. (3) The reason why the management approach of the stakeholders is not described as professional has been shown as the lack of networking ability they have established with each other and transparency in their communication with the public. (4) It has been determined that the network ability, which is negatively affected by the scarcity of resources, is also fed and developed by the studies that have been done in the past and are still being carried out on the cultural structure and the promotion of the island. Discussion – In this study, which was carried out with the sample of Bozcaada Culture, Art, and Vintage Festival, besides the factors that affect the success of the events, the satisfaction levels of the local people were determined and the relations between those variables were discussed.Purpose – In this study, it is aims to determine the effect of the success of the stakeholders involved in the organization of the events on the event satisfaction of the local people with the sample of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival, Design/methodology/approach – Qualitative research method was used in the study. Content analysis was applied to the in-depth interviews with the stakeholders and local people by using the MaxqDA program. Findings – According to the results: (1) The festival was evaluated as unsuccessful, and the unprofessional management approach was cited as the reason for this unsuccess. (2) Local people are dissatisfied with the event, while economic returns are evaluated positively, environmental, social and cultural costs are pointed out as the reason for dissatisfaction. (3) The reason why the management approach of the stakeholders is not described as professional has been shown as the lack of networking ability they have established with each other and transparency in their communication with the public. (4) It has been determined that the network ability, which is negatively affected by the scarcity of resources, is also fed and developed by the studies that have been done in the past and are still being carried out on the cultural structure and the promotion of the island. Discussion – In this study, which was carried out with the sample of Bozcaada Culture, Art, and Vintage Festival, besides the factors that affect the success of the events, the satisfaction levels of the local people were determined and the relations between those variables were discussed.maç –Çalışmada etkinliklerin düzenlenmesinde görev alan paydaşların başarısının yerel halkın etkinlik memnuniyetine olan etkisini Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi ile belirlemek amaçlanmaktadır.Yöntem –Çalışmada nitel araştırma yöntemi kullanılmıştır. Paydaşlar ve yerel halk ile yapılan derinlemesine mülakatlara MaxqDA programı kullanılarak içerik analizi uygulanmıştır. Bulgular –Sonuçlara göre: (1) Festival başarısız olarak değerlendirilmiş, bu başarısızlığın nedeni olarak da profesyonel olmayan yönetim anlayışı gösterilmiştir. (2) Yerel halk etkinlikten memnun değildir, ekonomik getiriler olumlu değerlendirmekle birlikte memnuniyetsizlik nedeni olarak çevresel, sosyal ve kültürel maliyetlere işaret edilmektedir. (3) Paydaşların yönetim anlayışının profesyonel olarak nitelenmemesinin nedeni olarak, birbirleri ile kurdukları ağ yeteneğinde ve halkla iletişimlerindeki şeffaflıktaki eksiklikler olarak gösterilmiştir. (4) Kaynakların azlığından büyük oranda olumsuz etkilenenağ yeteneğinin ise kültürel yapı ve adanın tanıtımı ile ilgili geçmişte yapılmış ve halen yapılmakta olan çalışmalar ile de beslendiği ve geliştiği belirlenmiştir.Tartışma –Bozcaada Kültür Sanat ve Bağbozumu Festivali örneklemi üzerinde yürütlen bu çalışmada etkinliklerin başarısında etkili olan faktörlerin yanısıra, yerel halkın memnuniyet düzeyleri tespit edilerek, aralarındaki ilişkiler tartışılmıştır.ARTICLE INFO ABSTRACTKeywords: Event tourismSatisfactionTourism businessBozcaadaLocal communityReceived 10July 2022Revised 20September 2022Accepted 25 September 2022Article Classification: Research ArticlePurpose –In this study, it is aims to determine the effect of the success of the stakeholders involved in the organization of the events on the event satisfaction of the local people with the sample of Bozcaada Culture, Art and Vintage Festival, Design/methodology/approach –Qualitative research method was used in the study. Content analysis was applied to the in-depth interviews with the stakeholders and local people by using the MaxqDA program. Findings –According to the results: (1) The festival was evaluated as unsuccessful, and the unprofessional management approach was cited as the reason for this unsuccess.(2) Local people are dissatisfied with the event, while economic returns are evaluated positively, environmental, social and cultural costs are pointed out as the reason for dissatisfaction.(3) The reason why the management approach of the stakeholders is not described as professional has been shown as the lack of networking ability they have established with each other and transparency in their communication with the public.(4) It has been determined that the network ability, which is negatively affected by the scarcity of resources, is also fed and developed by the studies that have been done in the past and are still being carried out on the cultural structure and the promotion of the island.Discussion –In this study, which was carried out with the sample of Bozcaada Culture, Art, and Vintage Festival, besides the factors that affect the success of the events, the satisfaction levels of the local people were determined and the relations between those variables were discussed.