Turizmde Müşteri Memnuniyeti ve Müşteri Şikayetleri Yönetimi (Belek Yöresinde Yapılan Bir Uygulama)

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Balıkesir Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği ve Otelcilik, Türkiye

Tez Danışmanı: Düriye Bozok

Tezin Onay Tarihi: 2001

Tezin Dili: Türkçe

Desteklendiği Program: Diğer