Örgütsel Etkinlik Kriteri Olarak Müşteri Tatmini: Çanakkale’deki Özel Belgeli Konaklama İşletmelerinde Örgüt Ve Müşteri Boyutlarıyla Karşılaştırmalı Bir Araştırma

---

Prof. Dr. DİLEK DÖNMEZ POLAT

Tez Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, İşletme, Türkiye

Tez Danışmanı: Yrd.Doç.Dr. H. Rıdvan YURTSEVEN

Tezin Onay Tarihi: 2003