HOTELQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)


GÜVEN S.

in: Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Aksu Murat, Diker Oğuz, Temeloğlu Erdem, Demirbulat Özge, Editor, Detay Yayıncılık, pp.141-154, 2020

  • Publication Type: Book Chapter / Chapter Vocational Book
  • Publication Date: 2020
  • Publisher: Detay Yayıncılık
  • Page Numbers: pp.141-154
  • Editors: Aksu Murat, Diker Oğuz, Temeloğlu Erdem, Demirbulat Özge, Editor