Hizmet Odaklılığın Çalışanların Tutum ve Davranışlarına ve Örgütün Performansına Etkileri:Hizmet Sektöründe Bir Alan Araştırması

AYAS N., EREN S. S.

Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, cilt.20, sa.3, ss.73-98, 2015 (Hakemli Dergi)