SAĞLIK SEKTÖRÜNDE KARŞI KONULAMAZ ZORLANMA DURUMUNUN YANSIMASI ROL STRESÖRLERİ: HEMŞİRELERÜZERİNE NİTEL BİR ARAŞTIRMA

Creative Commons License

Durmaz M. G., Gümüştekin G., Durmaz Özcan Ş.

Yönetim Bilimleri Dergisi, cilt.24, sa.61, ss.958-990, 2026 (TRDizin)

Özet

Çalışma sağlık sektöründe çalışan hemşirelerin rol stresörlerine yönelik algılarınınbelirlenmesi ve hemşirelerin yaşadıkları olası rol stresörlerinin sonuçlarının tespitedilmesi amaçlanmıştır. Araştırma amacı kapsamında Bursa ve Çanakkale devlethastanelerinde görev yapan; kıdem, yaş, çalışma birimi gibi farklı kriterler esasalınarak, 24 hemşire ile yarı yapılandırılmış soru formu aracılığıyla mülakatlargerçekleştirilmiştir. Mülakatlardan elde edilen veriler nitel veri analizi programıMAXQDA kullanılarak kodlanmış ve kategorize edilmiştir. Kodların ve kategorileringörselleştirilmesinde; frekans analizi ve ilişki analizlerinden faydalanılmıştır. Analizsonuçlarına göre hemşirelerin rol stresörlerine yönelik algıları; rol çatışması algısı,rol belirsizliği algısı ve aşırı rol yükü etrafında şekillenmiştir. Hemşirelerinalgıladıkları rol stresörlerinin olası sonuçlarını; “stres-kaygı”, “yorgunluk”,“mutsuzluk” sinirlilik”, “meslekten soğuma”, “yetersizlik hissi” olarak ifadeetmişlerdir. Çalışma sonucunda ulaşılan bulgular, ulusal ve uluslararası alanyazında var olan önceki çalışmalarla birlikte değerlendirilerek araştırmanın özgündeğeri belirlenmiştir. Aynı zamanda araştırma kapsamında ele alınan değişkenlerleilgili olarak gelecekte yapılacak araştırmalara yönelik öneriler sunulmuştur.

The aim of the study was to determine the perceptions of nurses working in the healthsector towards role stressors and to determine the outcomes of possible role stressorsexperienced by nurses. Within the scope of the research objective, interviews wereconducted with 24 nurses working in Bursa and Çanakkale state hospitals using asemi-structured questionnaire based on different criteria such as seniority, age andwork unit. The data obtained from the interviews were coded and categorized usingthe qualitative data analysis program MAXQDA. Frequency analysis and correlationanalysis were used to visualize the codes and categories. According to the analysisresults, nurses' perceptions of role stressors were shaped around the perception ofrole conflict, perception of role ambiguity and role overload. The possible outcomesof the role stressors perceived by nurses; They expressed it as “stress-anxiety”,“fatigue”, “unhappiness”, “nervousness”, “dislike of the profession”, “feeling ofinadequacy”. The findings obtained as a result of the study were evaluated togetherwith previous studies in the national and international literature and the originalvalue of the research was determined. At the same time, suggestions for futureresearch regarding the variables discussed within the scope of the research werepresented.