HİZMET KALİTESİ EL KİTABI: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar


ÇAVUŞGİL KÖSE B.

Kalite ve Strateji Yönetimi Dergisi, cilt.4, sa.1, ss.43-44, 2024 (Hakemli Dergi)