HİZMET KALİTESİ EL KİTABI: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar


ÇAVUŞGİL KÖSE B.

Kalite ve Strateji Yönetimi Dergisi, vol.4, no.1, pp.43-44, 2024 (Peer-Reviewed Journal)