Research Information System
IX. International Scientific Conference on Business Administration, Çanakkale, Turkey, 16 - 17 May 2024, pp.83-88, (Summary Text)
Uluslararası ticaret, yapay zeka ve otomasyon teknolojilerinin etkisiyle büyük bir dönüşüm yaşamaktadır. Bu
teknolojiler, üretim, tedarik zinciri, lojistik ve müşteri hizmetlerinde verimliliği artırarak maliyetleri
düşürmektedir. Ayrıca, iş süreçlerini optimize ederek karar alma süreçlerini hızlandırmakta ve hata oranlarını
azaltmaktadır. Bu çalışmada, yapay zeka ve otomasyonun uluslararası ticaret üzerindeki etkilerini incelemek
amaçlanmaktadır. Araştırma kapsamında, uluslararası ticaret yapan şirketlerde görev yapan 20 mühendis, IT
çalışanı ve ticaret uzmanıyla yarı yapılandırılmış mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Mülakat verileri MAXQDA nitel
veri analizi programı kullanılarak kodlanmış ve kategorize edilmiştir. Araştırma bulguları, yapay zeka ve
otomasyonun, iş gücü dinamiklerini değiştirdiği, yeni beceri ve uzmanlık alanlarının ortaya çıkmasına yol açtığı ve
ticaret operasyonlarının genel verimliliğini artırdığı yönündedir. Ayrıca, bu teknolojilerin adaptasyonu sürecinde
yaşanan zorluklar ve fırsatlar da analiz edilmiştir.