9. Örgütsel Davranış Kongresi, Çanakkale, Türkiye, 3 - 05 Kasım 2022, ss.815-828
Araştırmada hemşirelerin çalışma ortamından rol stresörlerini nasıl algıladıkları ve rol stresine maruz kalmaları nedeniyle yaşadıkları problemlerin bir model çerçevesinde sunulması amaçlanmaktadır. Araştırma amacı kapsamında Bursa ve Çanakkale devlet hastanelerinde görev yapan; kıdem, yaş, çalışma birimi gibi farklı kriterler esas alınarak, 24 hemşire ile yarı yapılandırılmış soru formu aracılığıyla mülakatlar gerçekleştirilmiştir. Mülakatlardan elde edilen veriler nitel veri analizi programı MAXQDA kullanılarak kodlanmış ve kategorize edilmiştir. Kodların ve kategorilerin görselleştirilmesinde; frekans analizi ve ilişki analizlerinden faydalanılmıştır. Analiz sonuçlarına göre katılımcıların rol çatışmalarına yönelik algılarının; “çatışan beklentiler”, “görev-beklenen iş uyumsuzluğu”, “öz değer-iş uyumu”, “eğitim-görev uyumsuzluğu”, “yetenek-görev uyumsuzluğu”, “farklı beklentilerin görevi zorlaştırması” olmak üzere altı ana tema şekillenmiştir. Hemşirelerin rol belirsizliklerine yönelik algıları; “rotasyon”, “iş gereği sorumluluk bilgilendirilmesi”, “sorumlu olma kriterleri”, “rol-görev dengesizliği”, “sorumlu değerlendirmesi”, “açıkça planlanmış hedefler” ve “resmi bilgilendirme durumu” olmak üzere yedi ana temada ifade edilmiştir. Katılımcıların aşırı rol yüküne yönelik algılarının; “iş-zaman dengesizliği”, “fazladan rol üstlenme”, “iş yoğunluğu”, “personel eksikliği”, “bireysel zaman-iş dengesizliği”, “bireysel güç-iş talebi dengesizliği”, “adaletsiz sorumluluk dağılımı”, “insani olmayan çalışma koşulları” ve “işten kaytarma” olmak üzere dokuz ana temada şekillenmiştir. Hemşirelerin algıladıkları rol stresörlerinin olası sonuçlarının yoğun olarak; “stres-kaygı”, “yorgunluk”, “mutsuzluk”, “sinirlilik”, “meslekten soğuma”, “yetersizlik hissi”, “sorumlulukların ötelenmesi” ile ifade edildiği görülmüştür.