Bu çalışmanın amacı Çanakkale’de faaliyet gösteren (A) grubu
seyahat acentaları için internetin sahip olduğu önemin ve sunduğu
avantajlarının belirlenmesidir. Bunun yanında, çalışmada seyahat
acentalarının internet kullanımları da değerlendirilmektedir.
Araştırmanın uygulama bölümünde, internetin seyahat acentaları
açısından sahip olduğu önem ve sağladığı avantajların belirlenmesi için
betimsel analiz, acentaların web sitesi ve sosyal medya ağlarını
kullanımlarının değerlendirilmesi için de frekans analizi yapılmıştır.
Araştırma sonucunda; internetin seyahat acentaları açısından avantajlı
bir satış ve pazarlama aracı olduğu sonucuna ulaşılmıştır. İnternetin en
önemli avantajları, acentaların reklam ve tanıtımının gerçekleştirilmesi,
bilinirliklerinin artması ve satışları olumlu yönde etkilemesi olarak ön
plana çıkmıştır. Ayrıca; satışları arttırmada, güncel bir web sitesine
sahip olmanın, sosyal medyayı aktif olarak kullanmaktan daha etkili
olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Çalışmada, Çanakkale’de faaliyet
gösteren seyahat acentalarının öncelikli olarak güncel web sitesi
kullanımına önem verdikleri belirlenmiştir. Buna ek olarak acentaların
sosyal medya ağlarından ağırlıklı olarak Facebook’u reklam ve tanıtım
amacıyla kullandıkları sonucuna ulaşılmıştır.
Anahtar Kelimeler: İnternet, Seyahat Acentaları, Sosyal Medya,
Bilgi Teknolojileri, Facebook