Örgütler Arası Ağlar, Örgütsel Öğrenme Yeteneği ve Örgütsel Yenilikçilik İlişkisi: Ankara'daki 5 Yıldızlı Otel İşletmeleri Örneği

Creative Commons License

Çeti B., Ünlüönen K.

İşletme Araştırmaları Dergisi, cilt.18, sa.3, ss.1838-1859, 2026 (TRDizin)

Özet

Amaç – Araştırmada; örgütler arası ağlar, örgütsel öğrenme yeteneği ve örgütsel yenilikçilik arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amaçlanmaktadır. Yöntem – Veriler Ankara'da bulunan turizm işletmesi belgeli 5 yıldızlı otel işletmelerinden edinilmiştir. Örgütler arası ağlar kapsamında işletmeler arasındaki tavsiye ağı incelenmiştir. Otel işletmelerinin; tavsiye ağı içerisindeki konumlarına ilişkin merkezilik düzeyleri ile örgütsel öğrenme yeteneği ve örgütsel yenilikçilik düzeyleri belirlenmiştir. İşletmelerin merkezilik düzeylerinin belirlenebilmesi için sosyal ağ analizi, değişkenler arasındaki ilişkilerin tespiti için ise korelasyon analizi gerçekleştirilmiştir. Bulgular – Analiz sonuçlarına göre örgütsel öğrenme yeteneği ve örgütsel yenilikçilik arasında pozitif yönlü ve yüksek düzeyde ilişki bulunduğu tespit edilmiştir. Ancak otel işletmelerinin merkezilikleri ile öğrenme yetenekleri ve yenilikçilikleri arasında anlamlı ilişkiler bulunmadığı görülmüştür. Tartışma – İşletmelerin içinde bulunduğu rekabet ortamının kurdukları ilişkileri şekillendirdiği düşünülmektedir. Bununla birlikte literatür; ağın genel yapısına, aktörlere ve ilişkilere yönelik çeşitli faktörlerin yenilikçilik ve örgütlerin çeşitli davranışları veya çıktılarıyla ilişkili olduğunu göstermektedir. Literatürde turizm sektörü bağlamında ağ içinde bulunulan konum ile örgütsel öğrenme yeteneği arasındaki ilişkileri ele alan bir çalışmaya rastlanmazken konum ile örgütsel yenilikçilik arasındaki ilişkileri inceleyen yalnızca bir çalışmaya rastlanmıştır. Buna göre turizm sektörü bağlamında ağ içinde bulunulan konum ile örgütsel öğrenme yeteneği ve örgütsel yenilikçilik arasındaki ilişkilere yönelik farklı aktörleri ve ilişkileri içeren, farklı yapılara sahip olan ağlar kapsamında çeşitli araştırmalar gerçekleştirilebilir. Benzer biçimde turizm sektörü bağlamında örgütsel öğrenme yeteneği ve örgütsel yenilikçilik arasındaki ilişkinin farklı örneklemler kapsamında incelenerek gerçekleştirilen çalışmaların arttırılması faydalı olacaktır.
Purpose – In this study, it is aimed to determine the relationships between interorganizational networks, organizational learning capability, and organizational innovativeness. Design/methodology/approach – The data were obtained from five-star hotel enterprises located in Ankara that hold a tourism establishment certificate. Within the context of interorganizational networks, the advice network among these enterprises was examined. The hotels' centrality levels regarding their positions within the advice network, as well as their levels of organizational learning capability and organizational innovativeness, were determined. To determine the enterprises' centrality levels, social network analysis was conducted, whereas correlation analysis was performed to identify the relationships among the variables. Findings – According to the analysis results, it was determined that there is a positive and high-level relationship between organizational learning capability and organizational innovativeness. However, it was observed that no significant relationships were found between the hotels' centralities and their learning capability, nor between the hotels' centralities and their innovativeness. Discussion – It is considered that the competitive environment in which enterprises operate shapes the relationships they establish. That said, the literature shows that various factors related to the overall structure of the network, the actors, and the relationships are associated with innovativeness and with various organizational behaviors or outputs. While no study was found in the literature, within the context of the tourism sector, that addresses the relationships between position within the network and organizational learning capability, only one study was found that examines the relationships between position and organizational innovativeness. Accordingly, within the context of the tourism sector, various studies may be carried out within networks that involve different actors and relationships and have different structures to examine the relationships between position within the network and organizational learning capability and the relationships between position within the network and organizational innovativeness. In a similar way, it would be beneficial to increase the number of studies carried out by examining the relationship between organizational learning capability and organizational innovativeness across different samples within the context of the tourism sector.