Kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının hizmet odaklılık ve işveren markası çekiciliğine etkisi
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, ULUSLARARASI TİCARET VE LOJİSTİK ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2021
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: CANBERK ERÇİN
Danışman: Pelin Kanten
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Tez çalışmasının amacı kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının hizmet odaklılık ve işveren markası çekiciliğine etkisini incelemektedir. Günümüzde şirketlerin büyümesinde yer alan çeşitli faktörlerden bahsetmek mümkündür. Bunlardan en önemlileri teknoloji, sermaye, sürdürebilirlik gibi faktörlerdir. Bu araştırmanın konusu uluslararası lojistik şirketlerinde büyümenin etkilerinden biri olan kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarını ele almak ve kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarının hizmet odaklılık ile işveren markası çekiciliği üzerindeki etkisini incelemektir. Bu tez çalışmasında kurumsal sosyal sorumluluk uygulamalarına ilişkin lojistik sektöründe görev yapan işgörenlerde algı düzeyinin ölçülmesi ve bu algının hizmet odaklılık ile işveren markası çekiciliği üzerindeki etkisinin araştırılması amaçlanmıştır. Araştırmada kurumsal sosyal sorumluluk kavramının küreselleşen dünyadaki etkileri ve lojistik şirketleri açısından marka sürdürebilirliği için önemini vurgulamak amaçlanmaktadır. Ayrıca lojistik şirketleri içerisinde hizmet odaklılık kavramının önemi de çalışma kapsamında değerlendirilmiştir. Çalışma nicel bir çalışma olmakla beraber Hatay ilinde faaliyet gösteren lojistik şirketlerinde gerçekleştirilen anketler ile kurumsal sosyal sorumluluğun işgörenlerin hizmet odaklılığı ve işveren markası çekiciliği üzerindeki etkilerinden bahsedilmiştir. Araştırma amacı çerçevesinde 270 katılımcıdan anket yolu ile elde edilen veriler açıklayıcı ve keşfedici faktör analizleri, korelasyon ve regresyon analizleri uygulanarak değerlendirilmiştir.