SİVİL TOPLUM KURULUŞU ÇALIŞANLARININ EMPATİK BECERİ VE TÜKENMİŞLİK DÜZEYLERİNİN İNCELENMESİ
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Eğitim Bilimleri Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2017
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: Jale Yazgan
Asıl Danışman (Eş Danışmanlı Tezler İçin): OSMAN ÇEKİÇ
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Bu tez çalışması sivil toplum kuruluşlarında gönüllü ya da ücretli çalışan bireylerin empatik becerileri ve tükenmişlik düzeylerinin belirlenmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Sivil toplum kuruluşları, afet, tükenmişlik ve empati konuları üzerine ilgili makale, kitap, tez ve araştırmalar incelenmiştir. Uygulama bölümünde ise empatik beceri ölçeği ve tükenmişlik ölçeği ile demografik değişkenleri ölçmek amacıyla oluşturulan bir anket hazırlanmıştır. Çalışmada örneklem olarak 1999 Marmara depremi öncesinde kurulan Kızılay ve TRAC (Türkiye Radyo Amatörleri Cemiyeti)'nde, ücretli ya da gönüllü çalışanlar ele alınmıştır ve bireylerin üzerinde empatik beceri ve tükenmişlik düzeylerinin incelenerek, sürdürülebilir bir çalışma ortamı ortaya konulması amaçlanmıştır. 348 Kızılay ve 151 TRAC bünyesinde yer alan; 319 ücretli ve 180 gönüllü çalışanı tarafından cevaplanan anket sonuçlarına göre, kadınların erkeklere göre empatik beceri puanları daha yüksektir Aynı şekilde kadınların tükenmişlik düzeylerinin de erkeklerden daha yüksek olduğu tespit edilmiştir. Bir diğer önemli bulgu ise, katılımcıların meydana gelen bir afette aktif olarak yardımda bulundukları alana göre empati beceri ölçeği sorularına verdikleri cevapların puanları incelendiğinde, gruplar arasında farklılık yaratmadığı sonucuna ulaşılır. Ancak meydana gelen bir afette aktif olarak yardımda bulundukları alana göre tükenmişlik ölçeği sorularına verdikleri cevapların puanları incelendiğinde, yokluk hipotezi reddedilerek istatiksel olarak anlamlı bir fark olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Meydana gelen bir afette aktif olarak yardımda bulundukları alana göre incelediğimizde Kan Hizmetleri alanında hizmette bulunan katılımcıların tükenmişlik ortalamasının diğer alanlarda hizmet edenlerin tükenmişlik ortalamasından yüksek olduğu sonucuna varılmıştır. Anahtar Kelimeler: Sivil Toplum Kuruluşu, Empati, Empatik Beceri, Tükenmişlik.