İstanbul'daki 4-5 yıldızlı otel personelinin kurumsallaşma algısının öznel iyi oluş ve öz uyum düzeylerine etkisi

---

Tezin Türü: Yüksek Lisans

Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, TURİZM İŞLETMECİLİĞİ ANABİLİM DALI, Türkiye

Tezin Onay Tarihi: 2014

Tezin Dili: Türkçe

Öğrenci: GÖNÜL AKIN

Danışman: Tülay Güzel

Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu

Özet:

Bu araştırmanın amacı, otel işletmesi çalışanlarının kurumsallaşma algılarını tespit etmek ve çalışanların kurumsallaşma algılarının öznel iyi oluş ve öz uyum düzeylerine etkisini ortaya çıkarmaktır. Bu çalışmanın alan araştırması kısmında bağımsız değişken olarak kurumsallaşma algısının bağımlı değişkenler olarak belirlenen öznel iyi oluş ve öz uyum düzeyleri üzerindeki etkisi ölçülmüştür. Kurumsallaşma algısını, öznel iyi oluşu ve öz uyumu ölçmede daha önce geliştirilmiş ve geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş çok boyutlu ölçekler kullanılmıştır. Araştırmada örnekleme yöntemi olarak tesadüfi olmayan örnekleme yöntemlerinden yargısal (amaca göre) örnekleme yöntemi ile İstanbul il sınırları içinde faaliyet gösteren dört ve beş yıldızlı 43 otel işletmesi araştırma kapsamına alınmış ve veriler otel işletmeleri çalışanlarından anket yoluyla elde edilmiştir. Araştırma sonuçlarına göre, kurumsallaşmaya yönelik algısı yüksek olan otel işletmeleri çalışanlarının öznel iyi oluş ve öz uyum düzeylerinin de yüksek olduğu tespit edilmiştir. Bu araştırma ışığında, öznel iyi oluş ve öz uyum düzeyleri yüksek personelle çalışmak isteyen otel işletmelerinin kurumsallaşmaya yönelik uygulamalara gereken önemi vermeleri gerekmektedir. Anahtar Sözcükler: Kurumsallaşma algısı, öznel iyi oluş, öz uyum, otel işletmeleri.