Dijitalleşme ve esnek çalışma uygulamalarının iş performansına etkisi: E-ticaret sektörü örneği
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2024
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GİZEM HASÇELİK
Danışman: Şakir Eşitti
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Dijitalleşme ve esnek çalışmanın iş performansına etkisi özellikle Covid-19 salgını sonrasında değişen ve gelişen çalışma şartları sebebiyle araştırılmaya değer bir konu haline gelmiştir. Günümüz çalışma hayatında, kurumsal dijitalleşme ve esnek çalışma şeklinin oldukça popüler bir hâl aldığı görülmektedir. Gerçekleştirilen bu çalışmada ise kurumsal dijitalleşme ile esnek çalışma saatlerinin iş performansını nasıl etkilediğini keşfetmek amaçlanmıştır. Bu çalışmada öncelikle literatür taraması yapılarak bağımsız değişkenler olan dijitalleşme ve esnek çalışma ile bağımlı değişken olan iş performansı arasında bir model geliştirilmiştir. Yapılan tez çalışması, nicel araştırma yöntemi benimsenmiş olup bu doğrultuda veriler anket ölçeği aracılığı ile elde edilmiştir. İstanbul ilinde e-ticaret sektöründe faaliyet gösteren on adet firma örneklem olarak belirlenmiştir. Bu bağlamda 500 kişinin katılımı ile anket verileri elde edilmiştir. Ayrıca yapılan bu çalışmada, amaçlı örnekleme yöntemlerinden "benzeşik örnekleme yöntemi" kullanılmıştır. Çalışmada; normallik analizi, demografik bulgular, güvenilirlik ve faktör analizine ilişkin bulgular, korelasyon analizine ilişkin bulgular, regresyon analizi, t-testine ilişkin bulgular, ANOVA testine ilişkin bulgular ve hipotezlerin değerlendirilmesine yer verilmiştir. Çalışma sonucunda, dijitalleşme ve esnek çalışma uygulamalarının iş performansını olumlu ve anlamlı bir şekilde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır. Bunun yanında dijitalleşmenin alt boyutları olan e-dönüşümden memnuniyet, e-dönüşüme uyum, yeni mesleki yeterlilik, meslek mensuplarının dijitalleşme ve teknolojik ürünlerden memnuniyetsizliği ve e-dönüşümden kaynaklı kaygı alt boyutlarının ve uzaktan çalışma uygulamalarının alt boyutları olan iş yaşam dengesi, iş sorumluluğu ve diğer çalışanlar alt boyutlarının iş performansının alt boyutları olan görev performansı ve bağlamsal performansı ile olumlu ve anlamlı bir şekilde etkilediği sonucuna ulaşılmıştır.