SALGIN HASTALIKLARIN TURİSTİK SATIN ALMA KARARLARINA ETKİSİ: COVİD-19 PANDEMİSİNE İLİŞKİN BİR ÇALIŞMA
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, Turizm İşletmeciliği, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2021
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: GÖKHAN TURAK
Danışman: Tülay Güzel
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Covid-19 salgınının 2020 yılında tüm dünyaya yayılması birlikte turizm hareketleri küresel çapta olumsuz etkilenmiştir. Hastalığın kendisine bulaşabileceğini düşünen insanların sayısının artmasının ve zaman zaman uygulanan uluslararası seyahat kısıtlamalarının etkisiyle turizm faaliyetlerinde ciddi bir düşüş meydana gelmiştir. Hayatın normal akışında bile tatil satın alma kararı verirken birçok farklı etkenden etkilenen turistler için covid-19 salgını döneminde tatil kararı almak tamamen zorlaşmıştır. Bu dönemde turistlerin kararlarını etkileyen etkenleri dikkatli bir şekilde analiz eden işletmeler rakiplerine göre bir adım öne geçebilmişlerdir. Fakat her turistin davranışını tek tek incelemek zaman ve maliyet açısından oldukça zorlu olabilmektedir. Bunun için pazarlamacılar turistleri belirli özelliklerine göre gruplara ayırmaktadırlar. Bu çalışmada, karar verme tarzlarına göre ayrılmış turist tiplerinin satın alma davranışını etkileyen faktörlerden nasıl etkilendiğinin belirlenmesi amaçlanmıştır. Covid-19 Pandemi koşulları dolayısıyla online olarak bir anket düzenlenmiş ve 596 kişiye ulaşılmıştır. Anketlerin analizinde yapısal eşitlik modellemesi kullanılmıştır. Çalışmanın sonucunda turist tiplerinin satın alma davranışını en çok etkileyen faktörlerin; akılcı, alışmış, kısıtlı ve uyumlu turistler için pazarlama çabaları, hedonik turistler için psikolojik faktörler, fırsatçı turistler için ise kişisel ve kültürel faktörler olduğu belirlenmiştir. Anahtar Kelimeler: Turizm, Tüketici Davranışı, Satın Alma, Turist Tipolojileri, Salgın Hastalık, Covid-19