Turizmde akıllı teknoloji uygulamaları ve turistik deneyim geliştirmeye katkısı
Tezin Türü: Yüksek Lisans
Tezin Yürütüldüğü Kurum: Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi, Lisansüstü Eğitim Enstitüsü, TURİZM İŞLETMECİLİĞİ ANABİLİM DALI, Türkiye
Tezin Onay Tarihi: 2018
Tezin Dili: Türkçe
Öğrenci: YELİZ ÜNSAL
Danışman: Tülay Güzel
Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
Özet:Turizm destinasyonları, turizm hareketlerinin en önemli odak noktalarından birisi konumundadır. Bilgi teknolojilerindeki hızlı gelişmeler, son yıllarda, turizm destinasyonlarının deneyimlenmesi ve bilgi edinilmesi konusunda oldukça önemli bir etkiye sahiptir. Bilgi teknolojisini yoğun şekilde kullanan kent, ülke ve işletmeler bu konuda daha zayıf olanlara oranla rekabet yönünden uluslararası turizmde daha güçlü olacaklardır. Çalışmaya konu olan Mobil Seyahat Uygulamaları(Aplikasyonları), şu günlerde gelecek için umut vaat eden teknolojiler olarak algılanmakta ve büyük olasılıkla gelecek yıllarda turistler; turizmin öncesi, esnası ve sonrası süreçlerinin tamamında Mobil Seyahat Uygulamalarını kullanır hale geleceklerdir. Turizmde, Mobil Seyahat Uygulamaları kullanımı oldukça yeni olması nedeniyle literatürde, turizm sektöründeki önemini açıklayacak çalışmaya çok az rastlanmıştır. Bu çalışmada, turizmde önemli olan uygulamalar hakkında bilgi verilip gezgin bir grup örneklem alınarak araştırma yapılmıştır. Bu örneklem 407 kişiden oluşmakta ve grubun tercih edilme sebebi seyahat konusundaki deneyimlerinin fazla olmasıdır. Bu çalışma ile turizmde kullanılan akıllı teknolojilerin neler olduğu ve bu teknolojilerin kullanımının turistlerin deneyim geliştirmesine yönelik katkısı belirlenmeye çalışılmıştır. Analizlerin sonuçları, insanların tatil satın almak ya da rezervasyon yaptırmak için geleneksel yöntemleri değil de teknolojinin getirdiği yeniliklere paralel, mobil uygulamaları tercih ettiklerini göstermektedir. Ayrıca yıl içindeki seyahat deneyimi fazla olan turistlerin, seyahat aşamalarında akıllı teknolojilerden daha fazla yararlandıkları görülmüştür.