HOLSERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)


YILMAZ BALKANER S.

Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murak Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Özge Güdü Demirbulat, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.205-218, 2020

  • Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Araştırma Kitabı
  • Basım Tarihi: 2020
  • Yayınevi: Detay Yayıncılık
  • Basıldığı Şehir: Ankara
  • Sayfa Sayıları: ss.205-218
  • Editörler: Murak Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Özge Güdü Demirbulat, Editör
  • Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Adresli: Evet