Hizmet İşletmelerinde Müşteri Memnuniyeti Müşteri Şikayetleri Yönetimi Hakkında Teorik Bir Değerlendirme
Atıf İçin Kopyala
Özkul E., Bozkurt M.
EKEV Akademi Dergisi, sa.29, ss.323-336, 2006 (Hakemli Dergi)
-
Yayın Türü:
Makale / Tam Makale
-
Basım Tarihi:
2006
-
Dergi Adı:
EKEV Akademi Dergisi
-
Derginin Tarandığı İndeksler:
TR DİZİN (ULAKBİM)
-
Sayfa Sayıları:
ss.323-336
-
Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Adresli:
Hayır