Müşteri İlişkileri Yönetimi Ve Perakende Sektörüne Yönelik Bir Uygulama


SELVİ Ö., ÖZBEK A., ERDEN G.

Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.1, sa.36, ss.107-121, 2014 (Hakemli Dergi)