RSQS (Perakende Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)
Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temeloğlu,Özge Güdü Demirbulat, Editör, Detay Yayıncılık, Çanakkale, ss.353-367, 2020
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2020
- Yayınevi: Detay Yayıncılık
- Basıldığı Şehir: Çanakkale
- Sayfa Sayıları: ss.353-367
- Editörler: Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temeloğlu,Özge Güdü Demirbulat, Editör
- Açık Arşiv Koleksiyonu: AVESİS Açık Erişim Koleksiyonu
- Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Adresli: Evet