TOURSERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)
Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçek ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temellioğlu,Özge Güdü Demirbulat, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.275-287, 2020
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Mesleki Kitap
- Basım Tarihi: 2020
- Yayınevi: Detay Yayıncılık
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.275-287
- Editörler: Murat Aksu,Oğuz Diker,Erdem Temellioğlu,Özge Güdü Demirbulat, Editör
- Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Adresli: Evet