HOLSERV (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)
Hizmet Kalitesi El Kitabı: Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murak Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Özge Güdü Demirbulat, Editör, Detay Yayıncılık, Ankara, ss.205-218, 2020
- Yayın Türü: Kitapta Bölüm / Araştırma Kitabı
- Basım Tarihi: 2020
- Yayınevi: Detay Yayıncılık
- Basıldığı Şehir: Ankara
- Sayfa Sayıları: ss.205-218
- Editörler: Murak Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Özge Güdü Demirbulat, Editör
- Çanakkale Onsekiz Mart Üniversitesi Adresli: Evet