SERVQUAL (Hizmet Kalitesi Ölçüm Modeli)


AKDENİZ D.

in: Hizmet Kalitesi El Kitabı- Ölçekler ve Modeller Üzerine Çalışmalar, Murat Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Editor, Detay Yayıncılık, Ankara, pp.1-28, 2020

  • Publication Type: Book Chapter / Chapter Vocational Book
  • Publication Date: 2020
  • Publisher: Detay Yayıncılık
  • City: Ankara
  • Page Numbers: pp.1-28
  • Editors: Murat Aksu, Oğuz Diker, Erdem Temeloğlu, Editor
  • Çanakkale Onsekiz Mart University Affiliated: Yes