Yiyecek ve İçecek İşletmelerindeki Hizmet Kalitesinin Müşteri Memnuniyeti Üzerinde Etkisi Bozcaada da Dineserv Modeliyle Bir Araştırma


AKSU M., KORKMAZ H., SÜNNETÇİOĞLU S.

Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, cilt.19, sa.35, ss.1-18, 2016 (Hakemli Dergi)